Skripsi
Implementasi Aplikasi BSI Mobile Terhadap Efisiensi Nasabah Dalam Pembayaran Zakat, Infaq Dan Waqaf (Studi Pada Bank Syariah Indonesia KCP Sumenep)
- Bagikan:
ABSTRAK
Implementasi Aplikasi BSI Mobile Terhadap Efisiensi
Nasabah Dalam Pembayaran Zakat, Infaq Dan Waqaf
(Studi Pada Bank Syariah Indonesia KCP Sumenep)
Waheda.
2023
xv
Pembimbing DR. KH. Holilur Rahman, S.H.I., M.H.I
Kata Kunci Implementasi, BSI Mobile, Efisiensi, Ziswaf
BSI Mobile merupakan salah satu produk digital dari Bank Syariah Indonesia
yang bertujuan untuk mempermudah transaksi nasabah serta memberikan informasi
kepada nasabah melalui fitur-fitur yang disediakannya. Dalam pengembangan produk
digital yang diberikan oleh BSI memberikan kemudahan-kemudahan yang bisa
dirasakan oleh para nasabah salah satunya untuk melakukan pembayaran Ziswaf
melalui fitur berbagi Ziswaf. Masyarakat muslim di Indonesia pada tahun 2023 yaitu
240,62 juta jiwa dan potensi dana ziswaf pada tahun 2023 saat ini mencapai 217 triliun
akan tetapi realisasi ziswaf di Indonesia tidak sampai 1% dari potensi zakat yang ada.
Sehingga hal ini menyebabkan kesenjangan antara kemungkinan perolehan ziswaf.
Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana
pengimplementasian aplikasi BSI Mobile terhadap efisiensi nasabah dalam melakukan
pembayaran Ziswaf, yang dijabarkan dalam dua fokus penelitian : (1) Bagaimana
pengimplementasian aplikasi BSI Mobile dalam pembayaran Ziswaf (2) Bagaimana
analisis dari aplikasi BSI Mobile terhadap efisiensi nasabah dalam pembayaran
Ziswaf.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deksriptif dengan
analisis data meliputi reduksi data, penyajian data dan kesimpulan. Adapun metode
pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Subjek penelitian ini diambil dari 10 orang Nasabah pengguna aplikasi
BSI Mobile dan 2 Customer Service. Untuk keabsahan data, peneliti menggunakan
triangulasi sumber.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa implementasi aplikasi BSI Mobile
memberikan manfaat signifikan bagi nasabah dalam pembayaran Ziswaf. Nasabah
Bank Syariah Indonesia KCP Sumenep lebih memilih untuk melakukan pembayaran
ziswaf secara online daripada secara langsung kepada mustahi>q (penerima zakat)
atau al-mauqu>f ‘alaih (penerima waqaf). Sehingga aplikasi BSI Mobile dikatakan
efisien dalam pembayaran Ziswaf karena sudah memenuhi tiga aspek indikator
efisiensi yaitu : 1) Pencapaian atau tujuan sesuai dengan yang diharapkan; 2)
Penghematan atau pengurangan penggunaan sumber daya dalam melakukan kegiatan;
3) memaksimalkan penggunaan segala sumber daya yang dimiliki. Selain itu, terdapat
beberapa faktor pendukung yang ada pada aplikasi BSI Mobile, di antaranya: Faktor
Keamanan, Faktor Kemudahan, dan Faktor Kecepatan.
Detail Information
| Item Type |
SKRIPSI
|
|---|---|
| Penulis |
Waheda - Personal Name
|
| Student ID |
20201707054
|
| Dosen Pembimbing |
DR. KH. Holilur Rahman, S.H.I., M.H.I - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Cici’ Insiyah, SE, Sy., ME - - Ketua Penguji
|
| Kode Prodi PDDIKTI | |
| Edisi |
Published
|
| Departement |
PRODI PERBANKAN SYARIAH
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Perpustakaan UNIA Prenduan : Sumenep., 2024 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
SKR.2024
|
| Copyright |
UNIVERSITAS AL-AMIEN PRENDUAN
|
| Doi |